HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - 计算机不能与产品通信

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计算机不能与产品通信

产品使用的链路和双工设置不适合网络

新软件程序可能引起兼容性问题。

计算机或工作站可能设置不正确。

产品被禁用或其它网络设置不正确

产品的物理连接不良

1.

检查是否使用正确长度的电缆将产品连接至正确的网络端口。

2.

检查电缆连接是否牢固。

3.

查看产品背面的网络端口连接,检查琥珀色活动指示灯和绿色的链路状态指示灯是否亮起。

4.

如果问题继续存在,请试用其它电缆或集线器上的其它端口。

计算机使用的本产品

IP 地址不正确

1.

打开打印机属性,然后单击端口选项卡。检查是否选择了产品的当前

IP 地址。产品 IP 地址列在产

品配置页上。

2.

如果使用

HP 标准 TCP/IP 端口安装本产品,请选中以下复选框:Always print to this printer, even if

its IP address changes(始终打印到此打印机,即使其 IP 地址已更改)。

3.

如果使用

Microsoft 标准 TCP/IP 端口安装本产品,请使用主机名而不是 IP 地址。

4.

如果

IP 地址正确,请删除产品,然后重新添加。

计算机不能与产品通信

1.

PING 产品以测试其网络通信情况。

a.

在计算机上打开命令行提示符。对于

Windows,请依次单击开始和运行,然后键入 cmd。

b.

键入

ping 后跟一个空格,然后键入产品的

IP 地址。

c.

如果窗口显示往返时间,则表明网络运行正常。

2.

如果

ping 命令失败,请检查是否打开了网络集线器,然后检查网络设置、产品及计算机是否全部配

置为使用同一网络。

ZHCN

解决有线网络问题

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