HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - 電腦無法與產品通訊

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電腦無法與產品通訊

產品使用的網路連結和雙面列印設定不正確

新軟體程式可能造成相容性問題

電腦或工作站可能設定錯誤

產品停用或其他網路設定不正確

產品的實際連線狀況不良

1.

確認產品以合適的纜線長度連接到正確的網路。

2.

請確認纜線連線是安全的。

3.

看看產品背面的網路連接埠,確認琥珀色活動指示燈與綠色的連結狀態指示燈是亮起的。

4.

如果問題繼續存在,請嘗試使用不同纜線或集線器上的連接埠。

電腦並未使用產品正確的

IP 位址

1.

開啟印表機內容,然後按一下連接埠標籤。確認已選擇現用的的產品

IP 位址。產品 IP 位址列於

產品組態頁。

2.

如果已使用

HP 標準 TCP/IP 連接埠安裝產品,請選擇標示為永遠以此印表機列印,即使其 IP

址變更亦是如此的方塊。

3.

如果已使用

Microsoft 標準 TCP/IP 連接埠安裝產品,請使用主機名稱而非 IP 位址。

4.

如果

IP 位址錯誤,請刪除產品,然後再新增一次。

電腦無法與產品通訊

1.

ping 產品的方式測試網路通訊。

a. 開啟電腦上出現的指令行提示。若為 Windows,按一下開始,按一下執行,然後輸入 cmd。

b. 輸入 ping,後面加上一個空格及產品的 IP 位址。

c. 如果視窗顯示來回的時間,表示網路運作正常。

2.

如果

ping 指令失敗,請確認網路集線器已開啟,然後確認網路設定、本產品及電腦都設定為相同

網路。

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10 章 解決問題

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